1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations du prestataire, Phoenikks, et de ses clients dans le cadre de la fourniture de services de restauration, réparation et accordage de pianos.
2. Prestations et Tarifs
Les services fournis incluent l'accordage, la réparation et la restauration de pianos. Les tarifs sont disponibles sur demande et peuvent être ajustés en fonction des besoins spécifiques du client. Toute demande spéciale ou intervention supplémentaire pourra faire l'objet d'un devis.
3. Commande et Devis
Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable, indiquant la nature des travaux, le tarif et les délais estimatifs. La validation du devis par le client implique son acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Paiement
Le règlement des prestations s'effectue selon les modalités précisées sur le devis (virement, chèque, espèces). Un acompte peut être demandé pour certaines prestations. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent s'appliquer.
5. Annulation et Rétractation
Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour toute commande passée à distance, sauf si l'exécution de la prestation a commencé avec son accord. Toute annulation en dehors de ce cadre peut entraîner des frais.
6. Responsabilité et Garantie
Le prestataire s'engage à fournir un service de qualité et à réaliser les travaux avec diligence. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des dégradations antérieures au piano ou des dommages liés à une mauvaise utilisation après l'intervention.
7. Propriété Intellectuelle
Toute documentation, photo ou contenu publié par Phoenikks, reste sa propriété exclusive et ne peut être reproduit sans autorisation.
8. Données Personnelles
Les informations collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la loi en vigueur sur la protection des données personnelles. Le client peut exercer son droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant le prestataire.
9. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l'entreprise. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10. Acceptation des CGV
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.